Legal Notice
Privacy Policy
L’utilizzo di questa applicazione mobile (“app”) edita da FROMM System GmbH (“FROMM System”) comporta la raccolta di diverse informazioni per l’identificazione personale. Poiché prendiamo molto seriamente la protezione dei dati personali degli utenti, trattiamo tali dati con la massima riservatezza e in conformità con le disposizioni di legge sulla privacy. Le seguenti indicazioni forniscono una panoramica sul trattamento dei dati personali durante l’utilizzo dell’app. Facciamo inoltre presente che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio durante la comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza e non è pertanto possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.
Chi è responsabile della raccolta dei dati all’interno dell’app?
Il trattamento dei dati all’interno dell’app viene effettuato dallo sviluppatore della stessa, ovvero da:
FROMM System GmbH
Neulandstraße 10
D-77855 Achern
Germany
As data protection officer has been appointed:
Peter Dippold, who can be contacted at datenschutz@frommsystem.de or at +49-7221-3577374
Come raccogliamo i dati dell’utente?
I dati vengono raccolti in vari modi: da un lato quando l’utente ce li fornisce, ad esempio immettendoli direttamente nell’app, dall’altro i dati vengono raccolti dopo che l’app ha ottenuto l’accesso alla memoria dei dati del dispositivo, ad esempio per la visualizzazione/download di manuali in PDF e aggiornamenti del firmware, che vengono memorizzati localmente.
Infine, i dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando l’app viene utilizzata. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio tipo di dispositivo mobile, sistema operativo oppure orario dell’utilizzo). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si utilizza l’app.
A cosa ci servono i dati?
I dati vengono raccolti principalmente per inviare tramite l’app le istruzioni dell’utente al server e da lì ai dispositivi (adempimento delle funzioni).
Download dell’app
Quando si scarica l’app, vengono trasferite all’App Store solo le informazioni necessarie, e in particolare:
FROMM System non ha alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali nel contesto della registrazione e del download dall’App Store e del software dell’App Store. A tal proposito l’unico responsabile è il gestore del rispettivo App Store. Per ulteriori informazioni si prega pertanto di contattarlo direttamente.
I dati non vengono trasmessi ad Apple o Google.
Utilizzo dell’app
L’app viene utilizzata senza registrazione, tuttavia, durante la comunicazione con il server, l’app trasmette automaticamente dei dati, che vengono memorizzati automaticamente dal server in cosiddetti file di log. Tali dati sono:
La raccolta di questi dati rispetta l’art. 6 par. 1 lettera f) dell’RGPD. Il nostro interesse legittimo consiste nella visualizzazione senza problemi tecnici dell’app e nella sua ottimizzazione e a questo scopo ci occorre raccogliere i file di log del server. Questi dati non vengono tuttavia incrociati con dati provenienti da altre fonti.
Hosting esterno
Il nostro server è ospitato da un fornitore di servizi esterno (“hoster”). I dati personali raccolti durante l’accesso a questi file sono memorizzati sui server dell’hoster. Il nostro hoster elaborerà i dati solo nella misura necessaria all’adempimento dei suoi obblighi seguendo le nostre istruzioni in merito a tali dati. Per garantire un trattamento conforme alle disposizioni sulla protezione dei dati, abbiamo stipulato un contratto con il nostro hoster, che è il responsabile del trattamento.
Crittografia SSL o TLS
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste inviate dagli utenti a noi quali gestori dell’app, questa app utilizza una crittografia SSL o TLS. Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati trasmessi non potranno essere letti da terzi.
Affinché l’app funzioni correttamente, è necessario concedere l’accesso a determinate funzioni dello smartphone. All’utente verrà pertanto richiesto una volta all’inizio, oppure al momento dell’utilizzo della rispettiva funzione, di concedere l’autorizzazione di accesso:
Se l’utente accorda l'accesso a tali dati, l'app accederà ad essi e li trasferirà al nostro server solo nella misura necessaria a fornire le funzionalità richieste. I dati verranno trattati in modo confidenziale e cancellati qualora l’utente revocasse i diritti di utilizzo o se risultassero non più necessari per la fornitura dei servizi, a condizione che non sussista alcun obbligo legale di conservarli. La base giuridica per il trattamento è l'art. 6, par. 1 lettera f dell’RGPD.
Revoca delle autorizzazioni di accesso
È possibile revocare le autorizzazioni di accesso come segue:
Se si utilizza Android:
Se si utilizza iOS:
Quando si disinstalla l’app, le autorizzazioni vengono automaticamente cancellate.
Se l’utente desidera contattarci via e-mail, telefono o fax, l’app rimanda al sito web del gruppo FROMM tramite un link esterno. Seguendo il link si esce dall’app, in quanto non è possibile contattarci dall’interno o tramite l’app. Prima di contattare qualsiasi impresa del gruppo FROMM, si prega di leggere le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati pubblicate sul sito web della rispettiva impresa. Quando si invia una richiesta di contatto, i responsabili del trattamento dei dati saranno le rispettive società del gruppo FROMM.
All’interno della nostra società hanno accesso ai dati personali solo le persone che ne hanno bisogno per le finalità dichiarate. I dati personali vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per gestire la richiesta, se sussiste un’altra autorizzazione legale o se disponiamo dell’esplicito consenso dell’utente.
I dati personali vengono conservati solo fino alla scadenza dello scopo per il quale sono stati raccolti; finché è necessario conservarli per fornire un servizio richiesto o per il quale l’utente ha dato il suo consenso oppure se non diversamente richiesto dalla legge, come nel caso dei termini per l’obbligo di conservazione di atti e documenti fiscali.
In qualità di interessati, gli utenti godono di numerosi diritti. In particolare:
Diritto di accesso: l’utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali memorizzati presso di noi.
Diritto di rettifica e cancellazione: l’utente può esigere la rettifica di dati errati e, se i requisiti di legge sono soddisfatti, la loro cancellazione.
Limitazione del trattamento: l’utente può esigere, se i requisiti di legge sono soddisfatti, la limitazione del trattamento dei suoi dati.
Portabilità dei dati: qualora l’utente ci abbia fornito i dati in base a un contratto o un consenso, ha il diritto, se i requisiti di legge sono soddisfatti, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano o di chiederci di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
Opposizione al trattamento dei dati fondata sulla base giuridica “interesse legittimo”: l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati da parte nostra per motivi derivanti dalla sua particolare situazione, a condizione che ciò si basi sul fondamento giuridico del “legittimo interesse”. Se l’utente si avvale del diritto di opposizione, interromperemo il trattamento dei suoi dati, a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui diritti dell’utente.
Revoca del consenso: se l’utente ha concesso l’autorizzazione al trattamento dei dati, può revocarla in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La liceità del trattamento dei dati fino alla revoca rimane inalterata.
Diritto di proporre reclamo presso l’autorità di controllo: l’utente ha il diritto di presentare reclamo presso l’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati violi la legge applicabile. A tal fine, può rivolgersi al garante per la protezione dei dati personali competente per la sua località di residenza o il suo Paese oppure alla nostra autorità locale.
Si applica la versione attuale della presente informativa sulla privacy.
Dati aggiornati a marzo 2020.